Yükleniyor…
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Français
- Italiano
- Türkçe
- Български
- Español
- Polski
- Română
Yükleniyor…
Tolluno’nun siparişiniz, resmî kayıt ve destek için hangi verileri kullandığını ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi öğrenin.
Tolluno, aracılık hizmeti için işlenen kişisel verilerden sorumludur. Tescilli işletme adı Tolluno (KvK: 42205998). Gizlilik iletişimi: [email protected]. İşletme adresinin yasal olarak açıklanması konusu, üretim hazırlığı kapsamında ayrı bir madde olarak hukuki değerlendirme ile çözümlenmelidir. Herhangi bir adres yayımlanmamış veya yerine başka bir adres konmamıştır.
Satın alımınıza göre Tolluno; adınızı, e-posta adresinizi, iletişim ve fatura bilgilerinizi, tescil ülkesini, plakayı, gerektiğinde VIN numarasını, araç ve römork özelliklerini, emisyon sınıfını, beyan edilen koltuk sayısını veya kategoriyi, seyahat/başlangıç tarihlerini ve işlem için gerekli kimlik belgesi bilgilerini işleyebilir. Sipariş ve ödeme tanımlayıcıları ile destek veya takip referansları da kullanılır.
Gerekli sipariş ve kayıt verileri, talebiniz üzerine işlem yapmak ve sözleşmeyi ifa etmek için kullanılır (GDPR madde 6(1)(b)). Zorunlu kayıtlar yasal yükümlülüklere (c) dayanır. Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve uyuşmazlık çözümü, haklarınızla dengelenen meşru menfaatlere (f) dayanır. İsteğe bağlı işlemler için gereken rıza ayrı olmalı ve önceki hukuka uygun işlemleri etkilemeden geri alınabilmelidir.
Gerekli kayıt verileri yol idaresine veya kayıt sistemine iletilir. Mollie, barındırılan ödemeleri kendi gizlilik bildirimi kapsamında işler; Tolluno tam kart bilgilerini saklamaz. Resend işlem e-postalarını, Google Workspace destek e-postalarını işler. Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları hizmet verilerini işler. Rota aramaları rota/yer sağlayıcılarını kullanır; yapılandırılmışsa Google Maps yüklenir. İsteğe bağlı Hollanda araç sorgusu etkinse, araç bilgilerini almak için plakanız RDW'ye gönderilir. Alıcı rolleri, işleme yerleri ve AEA dışı aktarımların güvenceleri lansmandan önce doğrulanmalıdır; yalnızca AEA’da saklama sözü verilmez.
Destek, sipariş veya hata incelemesi için sipariş referansınızı, iletişim ve tescil bilgilerinizi ve mesajlarınızı kullanabilir. Kabul edilen sözleşmeleri, cayma beyanlarını, iadeleri, kayıt kanıtlarını, e-posta gönderim meta verilerini ve personel erişim/işlem denetim kayıtlarını tutarız. E-postayla sözleşme teyitleri sipariş ve tescil bilgilerini içerir; tam VIN veya kimlik belgesi bilgilerini içermez. Gelen destek e-postaları destek posta kutusunda işlenir, Admin Board'a otomatik aktarılmaz. [email protected] adresine ilk başvurunuzda kart bilgileri, özel erişim kodları veya tam kimlik belgeleri göndermeyin.
Saklama veri kategorisine göre değerlendirilir: kayıt ve kimlik verileri gerekli ifa ve ilgili sorunlar; sipariş/ödeme kayıtları yasal muhasebe ve hukuki talepler; destek mesajları talepler ve uyuşmazlıklar; teknik kayıtlar gerekli güvenlik incelemeleri için. Yalnızca gerekli veriler tutulmalıdır. Hukuki kanıtların değişikliğe karşı korunması, kişisel verilerin süresiz saklanmasını haklı kılmaz. Doğrulanmış saklama planı, silme işlemleri ve yedeklerin durumu henüz işletme incelemesindedir; sabit süre veya otomatik silme uydurulmaz.
GDPR koşullarına bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama ve taşınabilirlik isteyebilir, meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. [email protected] adresine yazın; ölçülü kimlik doğrulaması gerekebilir. Bir ay içinde yanıt vermeli ve hukuka uygun uzatmayı o ay içinde açıklamalıyız. Autoriteit Persoonsgegevens’e (autoriteitpersoonsgegevens.nl) veya yerel AB denetim makamınıza şikâyet edebilirsiniz. Bizdeki verilerin düzeltilmesi resmî kaydı kendiliğinden değiştirmez.
Çerezler ve oturum depolaması dil, sepet, ödeme devamlılığı ve özel sipariş erişimini destekler. Zorunlu alanlar satın alımı düzenlemek için gereklidir; eksik veri ifayı engelleyebilir. Uygunluk ve fiyat kontrolleri araç/rota bilgilerini kullanır ve resmî kayıt kararı değildir. İsteğe bağlı izleme, aktarım güvenceleri ve GDPR madde 22’nin uygulanıp uygulanmadığı lansmandan önce incelenmelidir.
Siparişinizi hızlıca bulabilmemiz için şu bilgileri ekleyin:
İlk e-postanızda kart bilgilerini, şifreleri veya erişim kodlarını ya da kimlik belgelerinin tamamını göndermeyin.