Se încarcă…
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Français
- Italiano
- Türkçe
- Български
- Español
- Polski
- Română
Se încarcă…
Cum se ocupă Tolluno de înregistrare, ce plătiți și care sunt drepturile dumneavoastră de consumator.
Tolluno este un intermediar independent cu sediul în Țările de Jos, nu o autoritate rutieră, un portal oficial sau un distribuitor autorizat. Prin comandă, autorizați Tolluno să transmită manual înregistrarea selectată în numele dumneavoastră, folosind datele furnizate. Autoritatea competentă emite înregistrarea. Plata către Tolluno nu constituie înregistrare oficială sau permisiune de utilizare a unui drum cu taxă.
Tolluno este denumirea comercială înregistrată (KvK: 42205998). Obligația legală de divulgare a adresei comerciale rămâne un punct separat de pregătire pentru producție și necesită o soluționare juridică. Nu este publicată și nu este înlocuită nicio adresă.
Totalul include taxa oficială pentru vinietă/taxa autorității și comisionul separat de înregistrare/serviciu Tolluno, după caz. Ambele sunt afișate înainte de plată. Comisionul acoperă gestionarea înregistrării de către Tolluno, nu o taxă a autorității. Dacă prețul autorității este în altă monedă, suma afișată în EUR poate fi convertită de sistemul de prețuri Tolluno; aceasta nu înseamnă că autoritatea percepe ea însăși acea sumă în EUR.
Verificați numărul și țara de înmatriculare, vehiculul/categoria, masa, remorca, datele și orice date VIN sau de identitate necesare înainte de plată. Semnalați imediat erorile la [email protected]. După transmitere, corectarea poate fi limitată de regulile autorității. O eroare a clientului nu exclude automat rambursarea sau drepturile legale; orice sumă percepută legal trebuie explicată. Tolluno rămâne răspunzător pentru propriile erori de procesare.
Ne ocupăm manual de înregistrare după plată. Plata, procesarea și înregistrarea reușită sunt etape distincte. Așteptați confirmarea înregistrării reușite înainte de a utiliza drumurile respective și verificați valabilitatea fiecărui articol.
Valabilitatea și timpul de procesare diferă în funcție de țară și de produsul selectat. Respectați datele de valabilitate și intervalul de procesare afișate pentru achiziție, inclusiv indicațiile de procesare manuală pentru Slovenia și România. Tolluno nu modifică regulile de valabilitate ale autorității și nu garantează înregistrarea imediată doar pentru că plata a reușit.
Anularea și retragerea sunt explicate în Politica de rambursare și anulare. Restricțiile autorității nu înlătură drepturile imperative față de Tolluno. Dacă nu putem executa un articol plătit, rambursăm suma plătită pentru articolul neexecutat, inclusiv comisionul de serviciu aferent. În cazul executării parțiale, explicăm articolele finalizate și defalcarea rambursării. Celelalte remedii legale rămân disponibile.
Îndrumările pe țări acoperă Elveția, Bulgaria, Slovacia, Moldova, Slovenia și România. Achiziția este posibilă numai dacă țara, produsul selectat și vehiculul/categoria sunt acceptate în prezent. Îndrumările pentru România se aplică numai regimului în vigoare de la 1 octombrie 2026. Taxele alternative, inclusiv TollRo, DarsGo și alte taxe pentru vehicule grele, nu fac parte din achiziția obișnuită a vinietei, acolo unde este indicat. O categorie neacceptată nu este acoperită prin cumpărarea altei viniete, iar indisponibilitatea achiziției nu înseamnă că nu se aplică nicio taxă de drum.
Verificați evoluția folosind referința comenzii și codul privat de acces. Pentru ajutor, scrieți la [email protected] cu referința comenzii, adresa de e-mail a comenzii, numărul și țara de înmatriculare și orice referință de asistență afișată. Nu trimiteți codul de acces, datele cardului sau documente de identitate complete în e-mailul inițial.
Se aplică legea neerlandeză, fără a priva consumatorii de protecțiile imperative din țara reședinței lor obișnuite, după caz. Trimiteți reclamațiile la [email protected]. Aceasta nu limitează accesul la o instanță competentă sau remediile legale. Datele de identificare ale operatorului sunt pe pagina Informații juridice / Date de identificare.
Includeți aceste informații pentru a găsi rapid comanda:
În primul e-mail, nu includeți datele cardului, parole sau coduri de acces ori documente de identitate complete.