Se încarcă…
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Français
- Italiano
- Türkçe
- Български
- Español
- Polski
- Română
Se încarcă…
Anularea, modificările și rambursările depind de stadiul comenzii, de autoritatea competentă și de drepturile aplicabile ale consumatorilor. Plata singură nu dovedește finalizarea înregistrării.
Consumatorii au în mod normal 14 zile, începând cu ziua următoare încheierii contractului de servicii, pentru a se retrage fără motiv. Trimiteți o declarație neechivocă la [email protected]; formularul tip de mai jos este opțional. Expedierea înainte de termen este suficientă: retragerea nu depinde de aprobarea asistenței. Lipsa informațiilor despre retragere impuse de lege poate prelungi perioada cu până la 12 luni. Dacă informațiile sunt furnizate în timpul prelungirii, aveți 14 zile de la primire. Un termen care cade în weekend sau într-o sărbătoare legală se prelungește până în următoarea zi lucrătoare.
Prestarea anticipată a serviciului necesită cererea dumneavoastră expresă. Dacă ulterior vă retrageți, poate fi datorată doar o sumă proporțională pentru serviciul efectiv prestat, dacă au fost îndeplinite toate cerințele legale privind informarea și cererea. Dreptul se pierde numai după prestarea integrală, cu consimțământul expres prealabil și confirmarea luării la cunoștință a pierderii acestuia. Plata, transmiterea către autoritate sau o căsuță prebifată/de condiții generale nu constituie singure acest consimțământ. Nu se aplică o renunțare generală.
Contactați [email protected] cât mai curând pentru a opri demersurile încă netransmise. Verificăm starea efectivă, dar retragerea legală în termen produce efecte fără aprobarea noastră. Plata singură nu înseamnă finalizarea înregistrării.
Autoritatea poate limita corectarea sau anularea unei taxe oficiale după transmitere sau înregistrare. Regulile sale sunt distincte de drepturile dumneavoastră față de Tolluno pentru serviciul de intermediere. Explicăm orice restricție aplicabilă și deducere legală, în loc să considerăm orice comandă înregistrată ca nerambursabilă.
Verificați numărul și țara de înmatriculare, vehiculul/categoria, masa, remorca, datele și orice date VIN sau de identitate necesare înainte de plată. Semnalați imediat erorile la [email protected]. După transmitere, corectarea poate fi limitată de regulile autorității. O eroare a clientului nu exclude automat rambursarea sau drepturile legale; orice sumă percepută legal trebuie explicată. Tolluno rămâne răspunzător pentru propriile erori de procesare.
Dacă Tolluno greșește deși datele au fost furnizate corect, asigurăm corectarea, înlocuirea sau rambursarea impusă de lege, fără a înlătura alte remedii. Dacă nu putem executa un articol plătit, rambursăm plata pentru articolul neexecutat, inclusiv comisionul de serviciu aferent. Nu sunteți obligat să acceptați un voucher în locul unei rambursări datorate.
Scrieți la [email protected] cu referința comenzii și adresa de e-mail a comenzii și precizați dacă doriți retragere, anulare sau ajutor pentru o eroare. Nu trimiteți coduri de acces, datele cardului sau documente de identitate complete. În cazul retragerii legale, rambursarea este datorată fără întârzieri nejustificate și cel târziu la 14 zile de la informarea noastră, prin metoda de plată inițială, cu excepția acordului dumneavoastră expres contrar, fără comision de rambursare. Mollie procesează rambursările plăților; termenele de înregistrare bancară pot varia.
Către: Tolluno, [email protected] (adresa geografică trebuie încă publicată pe pagina Informații juridice / Date de identificare). Prin prezenta, eu/noi mă/ne retrag/retragem din contractul meu/nostru pentru următorul serviciu: [serviciul și referința comenzii]. Comandat la: [data]. Numele consumatorului/consumatorilor: [nume]. Adresa consumatorului/consumatorilor: [adresa]. Data: [data]. Semnătura numai dacă se trimite pe hârtie. Ștergeți mențiunile necorespunzătoare. Puteți folosi în schimb orice altă declarație clară.
Folosiți formularul online pentru a transmite o declarație de retragere. Declarația produce efecte la transmitere; nu anulează în sine o vinietă oficială și nu garantează o rambursare.
Exercitați dreptul de retragereIncludeți aceste informații pentru a găsi rapid comanda:
În primul e-mail, nu includeți datele cardului, parole sau coduri de acces ori documente de identitate complete.