Laden…
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Français
- Italiano
- Türkçe
- Български
- Español
- Polski
- Română
Laden…
Annulering, wijzigingen en terugbetalingen hangen af van de voortgang van uw bestelling, de betreffende instantie en toepasselijke consumentenrechten. Betaling alleen bewijst niet dat de registratie voltooid is.
Consumenten hebben normaal 14 dagen, vanaf de dag na het sluiten van de dienstenovereenkomst, om zonder reden te herroepen. Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar [email protected]; het onderstaande modelformulier is optioneel. Tijdig verzenden volstaat: toestemming van support is niet nodig. Ontbrekende verplichte herroepingsinformatie kan de termijn met maximaal 12 maanden verlengen. Ontvangt u die informatie tijdens de verlenging, dan heeft u 14 dagen na ontvangst. Een einddatum in het weekend of op een feestdag verschuift naar de volgende werkdag.
Vroege uitvoering vereist uw uitdrukkelijke verzoek. Herroept u daarna, dan kan alleen een evenredig bedrag voor werkelijk geleverde diensten verschuldigd zijn als aan alle wettelijke informatie- en verzoekvereisten is voldaan. Het recht vervalt pas na volledige uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van dat verlies. Betaling, indiening bij een instantie of een vooraf aangevinkt/algemeen voorwaardenvakje volstaat niet. Er geldt geen algemene afstand van rechten.
Mail [email protected] zo snel mogelijk om nog niet ingediend werk te stoppen. Wij controleren de status, maar tijdige wettelijke herroeping is zonder onze goedkeuring geldig. Betaling betekent niet dat registratie voltooid is.
Een instantie kan na indiening of registratie correctie of annulering van een officiële heffing beperken. Die regels staan los van uw rechten tegenover Tolluno voor de bemiddelingsdienst. Wij lichten beperkingen en rechtmatige inhoudingen toe; niet elke geregistreerde bestelling is automatisch uitgesloten van terugbetaling.
Controleer voor betaling uw kenteken, registratieland, voertuig/categorie, gewicht, aanhanger, datums en eventueel vereiste VIN- of identiteitsgegevens. Meld fouten direct via [email protected]. Na indiening kan correctie beperkt zijn door de regels van de instantie. Een klantfout sluit terugbetaling of wettelijke rechten niet automatisch uit; iedere rechtmatige inhouding moet worden uitgelegd. Tolluno blijft verantwoordelijk voor eigen verwerkingsfouten.
Maakt Tolluno een fout met correct verstrekte gegevens, dan regelen wij correctie, vervanging of wettelijk verschuldigde terugbetaling, zonder andere remedies uit te sluiten. Kunnen wij een betaald artikel niet uitvoeren, dan betalen wij het bedrag voor dat artikel terug, inclusief bijbehorende servicekosten. U hoeft geen tegoedbon te aanvaarden in plaats van een verschuldigde terugbetaling.
Mail [email protected] met uw bestelreferentie en bestel-e-mailadres en vermeld of u herroeping, annulering of hulp bij een fout wilt. Stuur geen toegangscodes, kaartgegevens of volledige identiteitsdocumenten. Bij wettelijke herroeping betalen wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat wij zijn geïnformeerd terug, via het oorspronkelijke betaalmiddel tenzij u uitdrukkelijk anders instemt, zonder terugbetalingskosten. Mollie verwerkt betaalrestituties; verwerking bij uw bank kan variëren.
Aan: Tolluno, [email protected] (het geografische adres moet nog op de pagina Juridische gegevens / Impressum worden gepubliceerd). Ik/wij herroep(en) hierbij mijn/onze overeenkomst voor de volgende dienst: [dienst en bestelreferentie]. Besteld op: [datum]. Naam consument(en): [naam]. Adres consument(en): [adres]. Datum: [datum]. Alleen bij verzending op papier: handtekening. Doorhalen wat niet van toepassing is. Een andere duidelijke verklaring is ook geldig.
Gebruik het online formulier om een herroepingsverklaring in te dienen. Uw verklaring geldt vanaf het moment van indienen; zij annuleert een officieel vignet niet en garandeert geen terugbetaling.
Herroepingsrecht uitoefenenVermeld deze gegevens, zodat we uw bestelling snel kunnen vinden:
Stuur in uw eerste e-mail geen kaartgegevens, wachtwoorden of toegangscodes, of volledige identiteitsdocumenten.