Laden…
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Français
- Italiano
- Türkçe
- Български
- Español
- Polski
- Română
Laden…
Dit beleid beschrijft welke klant-, voertuig-, bestel- en hulpverleningsgegevens worden gebruikt om uw vignetregistratie te regelen en af te handelen.
Tolluno is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die voor zijn bemiddelingsdienst worden verwerkt. De geregistreerde bedrijfsnaam is Tolluno (KvK: 42205998). Privacyvragen kunt u sturen naar [email protected]. De wettelijke vermelding van het bedrijfsadres moet als afzonderlijk productievoorbereidingspunt juridisch worden opgelost. Er wordt geen adres gepubliceerd of als vervanging ingevuld.
Afhankelijk van uw aankoop kunnen gegevens bestaan uit uw naam, e-mailadres, factuur-/contactgegevens, registratieland en kenteken, VIN, voertuig- en aanhangergegevens, emissieklasse, stoel-/categorieverklaring, reis-/startdatum en identiteitsdocumentgegevens die voor afhandeling vereist zijn. Ook bestel-/betalingskenmerken en hulpverleningsreferenties kunnen worden vastgelegd.
Noodzakelijke bestel- en registratiegegevens worden verwerkt om op uw verzoek stappen te nemen en de overeenkomst uit te voeren (AVG artikel 6 lid 1 onder b). Verplichte administratie berust op wettelijke verplichtingen (onder c). Beveiliging, fraudepreventie en geschillenafhandeling berusten op gerechtvaardigde belangen (onder f), afgewogen tegen uw rechten. Vereiste toestemming voor optionele verwerking moet afzonderlijk worden gegeven en kan worden ingetrokken zonder eerdere rechtmatige verwerking aan te tasten.
Vereiste registratiegegevens gaan naar de bevoegde wegbeheerder of diens systeem. Mollie verwerkt betalingen via een betaalpagina onder zijn eigen privacyverklaring; Tolluno bewaart geen volledige kaartgegevens. Resend verzorgt transactionele e-mail en Google Workspace de supportmail. Hosting- en technische dienstverleners verwerken dienstgegevens. Routezoekopdrachten gebruiken route-/locatieaanbieders; Google Maps wordt geladen indien geconfigureerd. Als de optionele Nederlandse voertuigopzoeking is ingeschakeld, gaat uw kenteken naar RDW om voertuiggegevens op te halen. Rollen, verwerkingslocaties en waarborgen voor doorgifte buiten de EER moeten vóór lancering worden geverifieerd; uitsluitend EER-opslag wordt niet beloofd.
De klantenservice kan uw bestelreferentie, contact- en registratiegegevens en berichten gebruiken om een bestelling of fout te onderzoeken. Wij registreren geaccepteerde overeenkomsten, herroepingsverklaringen, terugbetalingen, registratiebewijzen, metadata over e-mailverzending en controlesporen van toegang en handelingen van medewerkers. Contractbevestigingen per e-mail bevatten bestel- en kentekengegevens, maar geen volledige VIN- of identiteitsdocumentgegevens. Inkomende supportmails worden in de supportmailbox behandeld en niet automatisch in het Admin Board geïmporteerd. Stuur bij een eerste verzoek aan [email protected] geen kaartgegevens, privétoegangscodes of volledige identiteitsdocumenten mee.
Bewaring wordt per categorie beoordeeld: registratie- en identiteitsgegevens voor noodzakelijke uitvoering en bijbehorende problemen; bestel- en betaalgegevens voor wettelijke administratie en rechtsvorderingen; supportberichten voor verzoeken en geschillen; technische gegevens voor noodzakelijk beveiligingsonderzoek. Alleen noodzakelijke gegevens horen bewaard te worden. Bescherming tegen wijziging van juridisch bewijs rechtvaardigt geen onbeperkte bewaring van persoonsgegevens. Een geverifieerd bewaarschema, verwijderprocedures en back-upbeleid wachten nog op beoordeling; er wordt geen vaste termijn of automatische verwijdering verzonnen.
U kunt onder de AVG-voorwaarden inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Mail [email protected]; evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Wij moeten binnen één maand reageren en een toegestane verlenging binnen die maand toelichten. U kunt klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of uw lokale EU-toezichthouder. Aanpassing van onze gegevens wijzigt een officiële registratie niet vanzelf.
Cookies en sessieopslag ondersteunen taalkeuze, winkelmand, voortzetting van betaling en privétoegang tot bestellingen. Verplichte registratievelden zijn nodig voor uw aankoop; ontbrekende gegevens kunnen uitvoering verhinderen. Geschiktheids- en prijscontroles gebruiken verstrekte voertuig- en routegegevens en zijn geen officiële registratiebeslissing. Optionele tracking, doorgiftewaarborgen en eventuele toepassing van AVG artikel 22 moeten vóór lancering worden beoordeeld.
Vermeld deze gegevens, zodat we uw bestelling snel kunnen vinden:
Stuur in uw eerste e-mail geen kaartgegevens, wachtwoorden of toegangscodes, of volledige identiteitsdocumenten.