De rol van Tolluno in Zwitserland

Zwitsers snelwegvignet: wat je moet weten

• Tolluno dient de registratie namens jou in via het officiële Zwitserse vignetsysteem. Het e-vignet wordt uitgegeven door het Zwitserse Federale Bureau voor Douane en Grensbeveiliging (BAZG); Tolluno is geen Zwitserse overheidsinstantie.
• De officiële prijs van het Zwitserse vignet wordt vastgesteld door de Zwitserse overheid. De registratiekosten worden door Tolluno in rekening gebracht, niet door de Zwitserse overheid, en staan op een aparte regel.
• Elke uitgave is geldig van 1 december van het voorgaande jaar tot en met 31 januari van het volgende jaar. Een e-vignet is geldig vanaf het moment van registratie, nooit eerder. We tonen de data die voor jouw aankoop gelden.
• Je registratie wordt handmatig verwerkt. We werken je bestelling bij zodra de registratie is bevestigd.
• Een aanhanger of caravan tot 3.500 kg heeft een eigen vignet nodig, geregistreerd op het eigen kenteken. Het vignet van het trekkende voertuig dekt deze niet.
• Het vignet is gekoppeld aan precies het kenteken en het land van inschrijving dat je invult.
• Als een registratie niet kan worden voltooid of de uitkomst onduidelijk is, controleren we die eerst. Koop het vignet in de tussentijd niet opnieuw; neem contact op met support. Maakt Tolluno een fout met correct verstrekte gegevens, dan regelen wij correctie, vervanging of wettelijk verschuldigde terugbetaling, zonder andere remedies uit te sluiten. Kunnen wij een betaald artikel niet uitvoeren, dan betalen wij het bedrag voor dat artikel terug, inclusief bijbehorende servicekosten. U hoeft geen tegoedbon te aanvaarden in plaats van een verschuldigde terugbetaling.
• Een instantie kan na indiening of registratie correctie of annulering van een officiële heffing beperken. Die regels staan los van uw rechten tegenover Tolluno voor de bemiddelingsdienst. Wij lichten beperkingen en rechtmatige inhoudingen toe; niet elke geregistreerde bestelling is automatisch uitgesloten van terugbetaling.