Termini e condizioni

Come Tolluno organizza la registrazione, cosa paghi e i tuoi diritti di consumatore.

Il ruolo di Tolluno

Tolluno è un intermediario indipendente con sede nei Paesi Bassi, non un’autorità stradale, un portale ufficiale o un rivenditore autorizzato. Ordinando, autorizzi Tolluno a inoltrare manualmente la registrazione scelta per tuo conto usando i dati forniti. L’autorità competente emette la registrazione. Il pagamento a Tolluno non è una registrazione ufficiale né un’autorizzazione a usare una strada a pedaggio.

Identità commerciale registrata

Tolluno è la denominazione commerciale registrata (KvK: 42205998). L’obbligo legale di indicare l’indirizzo aziendale resta un punto separato di preparazione alla produzione, da risolvere con una verifica legale. Nessun indirizzo viene pubblicato né sostituito con uno fittizio.

Prezzo ufficiale, costo del servizio e totale

Il totale comprende l’importo ufficiale della vignetta/dell’autorità e, se applicabile, il costo separato di registrazione/servizio Tolluno. Il dettaglio è mostrato prima del pagamento: il totale non è interamente una tariffa ufficiale. Se un importo ufficiale in un’altra valuta viene convertito in EUR per il preventivo, la conversione è effettuata da Tolluno; non significa che l’autorità addebiti quell’importo in EUR.

Correttezza delle informazioni del cliente

Prima di pagare controlla targa, paese di immatricolazione, veicolo/categoria, peso, rimorchio, date e dati VIN o d’identità richiesti. Segnala subito gli errori a [email protected]. Dopo l’invio, le regole dell’autorità possono limitare le correzioni. Un errore del cliente non esclude automaticamente rimborso o diritti legali; ogni trattenuta lecita deve essere spiegata. Tolluno resta responsabile dei propri errori di trattamento.

Elaborazione manuale e conferma

Organizziamo manualmente la registrazione dopo il pagamento. Pagamento, elaborazione e registrazione riuscita sono passaggi distinti. Attendi la conferma dopo la registrazione riuscita prima di usare le strade interessate e controlla la validità di ogni articolo.

Tempi e validità

I tempi di elaborazione, le condizioni di attivazione e le date di validità variano per paese e prodotto. Rispetta i tempi e gli avvisi mostrati per la tua selezione, comprese le finestre di elaborazione manuale per Slovenia e Romania. Tolluno non modifica le regole ufficiali di validità e il pagamento non dà diritto alla copertura prima della validità confermata.

Modifiche e annullamenti

Annullamento e recesso sono descritti nella politica di rimborso e annullamento. Le restrizioni dell’autorità non prevalgono sui diritti inderogabili verso Tolluno. Se non possiamo eseguire un articolo pagato, rimborsiamo il relativo importo, comprese le commissioni di servizio applicabili. In caso di esecuzione parziale spieghiamo gli articoli completati e il dettaglio del rimborso. Restano disponibili gli altri rimedi legali.

Paesi, categorie e pedaggi distinti

Le informazioni riguardano Svizzera (CH), Bulgaria (BG), Slovacchia (SK), Moldavia (MD), Slovenia (SI) e Romania (RO). L’acquisto dipende dalla disponibilità attuale e dall’idoneità del prodotto selezionato; la presenza di un paese nell’aiuto non ne garantisce la vendita. Per la Romania, queste informazioni riguardano solo il regime applicabile dal 1° ottobre 2026. Le categorie non supportate non sono coperte. Sistemi distinti come TollRo, DarsGo e i pedaggi per veicoli pesanti non rientrano nel normale acquisto di vignette quando è indicato un pedaggio alternativo.

Assistenza e problemi di evasione

Contatta [email protected] con il riferimento dell’ordine, l’indirizzo e-mail dell’ordine, la targa e l’eventuale riferimento assistenza mostrato. Se Tolluno non può evadere un ordine pagato e accettato, l’assistenza esamina il caso e organizza il rimborso o altro rimedio applicabile. Se Tolluno elabora erroneamente dati che hai fornito correttamente, l’assistenza gestisce una correzione, sostituzione o rimborso/altro rimedio secondo il caso.

Legge applicabile e reclami

Si applica la legge olandese senza privare il consumatore, ove applicabile, delle tutele inderogabili del paese di residenza abituale. Invia reclami a [email protected]. Restano accessibili i tribunali competenti e i rimedi legali. I dati dell’impresa sono nelle Note legali.

Indirizzo e-mail dell’assistenza[email protected]