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Scopri quali dati Tolluno usa per il tuo ordine, la registrazione ufficiale e l’assistenza e come esercitare i tuoi diritti.
Tolluno è responsabile dei dati personali trattati per il proprio servizio di intermediazione. La denominazione commerciale registrata è Tolluno (KvK: 42205998). Contatto privacy: [email protected]. L’obbligo legale di indicare l’indirizzo aziendale resta un punto separato di preparazione alla produzione, da risolvere con una verifica legale. Nessun indirizzo viene pubblicato né sostituito con uno fittizio.
In base all’acquisto, Tolluno può trattare nome, e-mail, recapiti e dati di fatturazione, paese di immatricolazione, targa, VIN se richiesto, caratteristiche del veicolo e del rimorchio, classe di emissioni, numero di posti o categoria dichiarati, date del viaggio/di inizio e dati del documento d’identità necessari all’evasione. Usiamo inoltre identificativi di ordine e pagamento e riferimenti di assistenza o tracciamento.
I dati necessari di ordine e registrazione servono alle misure richieste e all’esecuzione del contratto (GDPR articolo 6, paragrafo 1, b). I registri obbligatori si basano su obblighi legali (c). Sicurezza, prevenzione frodi e controversie si basano su interessi legittimi (f), bilanciati con i tuoi diritti. Il consenso necessario per trattamenti facoltativi deve essere separato e revocabile senza incidere sui trattamenti leciti precedenti.
I dati di registrazione necessari sono inviati all’autorità stradale o al suo sistema. Mollie elabora i pagamenti ospitati secondo la propria informativa privacy; Tolluno non conserva dati completi della carta. Resend gestisce le e-mail transazionali e Google Workspace quelle di assistenza. Hosting e fornitori tecnici trattano dati del servizio. Le ricerche di percorso usano fornitori di itinerari/luoghi; Google Maps viene caricato se configurato. Se la ricerca facoltativa dei veicoli olandesi è attiva, la targa viene inviata a RDW per ottenere i dati del veicolo. Ruoli, sedi di trattamento e garanzie per trasferimenti fuori dallo SEE devono essere verificati prima del lancio; non si promette archiviazione esclusiva nello SEE.
L’assistenza può usare riferimento dell’ordine, recapiti, dati di immatricolazione e messaggi per esaminare un ordine o un errore. Registriamo accordi accettati, dichiarazioni di recesso, rimborsi, prove di registrazione, metadati di invio delle e-mail e registri degli accessi e delle azioni del personale. Le conferme contrattuali via e-mail contengono dati dell’ordine e di immatricolazione, ma non il VIN completo né i dati dei documenti d’identità. Le e-mail in arrivo sono gestite nella casella di assistenza, senza importazione automatica nell’Admin Board. Non inviare dati della carta, codici di accesso privati o documenti d’identità completi nella prima richiesta a [email protected].
La conservazione è valutata per categoria: dati di registrazione e identità per l’esecuzione necessaria e problemi collegati; ordini/pagamenti per obblighi contabili e pretese legali; messaggi di assistenza per richieste e controversie; dati tecnici per indagini di sicurezza necessarie. Vanno conservati solo i dati necessari. La protezione delle prove giuridiche dalle modifiche non giustifica la conservazione indefinita dei dati personali. Calendario verificato, procedure di cancellazione e gestione dei backup sono ancora da approvare; non si inventano periodi fissi o cancellazione automatica.
Alle condizioni del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità e opporti al trattamento basato su interessi legittimi. Contatta [email protected]; può servire una verifica proporzionata dell’identità. Dobbiamo rispondere entro un mese e spiegare entro quel mese un’eventuale proroga legale. Puoi reclamare all’Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) o all’autorità locale dell’UE. Correggere i nostri dati non modifica una registrazione ufficiale.
Cookie e memoria di sessione supportano lingua, carrello, continuità del pagamento e accesso privato agli ordini. I campi obbligatori servono all’acquisto; dati mancanti possono impedirne l’esecuzione. I controlli di idoneità e prezzo usano dati di veicolo e percorso e non costituiscono decisioni ufficiali di registrazione. Tracciamento facoltativo, garanzie di trasferimento ed eventuale applicazione dell’articolo 22 GDPR devono essere esaminati prima del lancio.
Includi questi dati per aiutarci a trovare subito il tuo ordine:
Nella prima e-mail non inviare dati della carta, password o codici di accesso né documenti d’identità completi.