Зареждане…
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Français
- Italiano
- Türkçe
- Български
- Español
- Polski
- Română
Зареждане…
Как Tolluno организира регистрацията ви, какво заплащате и какви са потребителските ви права.
Tolluno е независим посредник със седалище в Нидерландия, а не пътна администрация, официален портал или оторизиран препродавач. С поръчката упълномощавате Tolluno да подаде ръчно избраната регистрация от ваше име, използвайки предоставените от вас данни. Регистрацията се издава от съответния компетентен орган. Плащането към Tolluno не представлява официална регистрация или разрешение за използване на платен път.
Tolluno е регистрираното фирмено наименование (KvK: 42205998). Задължението за публикуване на фирмения адрес остава отделна задача за готовността за производство и изисква правно разрешаване. Не се публикува и не се замества адрес.
Общата сума включва официалната такса за винетка/таксата на компетентния орган и отделната такса за регистрация/обслужване на Tolluno, когато е приложима. И двете се показват преди плащане. Таксата за обслужване покрива обработката на регистрацията от Tolluno, а не такса на компетентния орган. Когато цената на органа е в друга валута, показаната сума в EUR може да бъде преизчислена от ценовата система на Tolluno; това не означава, че самият орган начислява тази сума в EUR.
Преди плащане проверете регистрационния номер, държавата на регистрация, превозното средство/категорията, масата, ремаркето, датите и всички изисквани данни за VIN или самоличност. При грешки незабавно се свържете с [email protected]. След подаване възможността за корекция може да бъде ограничена от правилата на компетентния орган. Грешка на клиента не изключва автоматично възстановяване на сума или законови права; всяка законосъобразна такса трябва да бъде обяснена. Tolluno носи отговорност за собствените си грешки при обработката.
Организираме регистрацията ви ръчно след плащане. Плащането, обработката и успешната регистрация са отделни стъпки. Изчакайте потвърждението след успешната регистрация, преди да използвате съответните пътища, и проверете валидността на всеки артикул.
Валидността и сроковете за обработка се различават според държавата и избрания продукт. Спазвайте датите на валидност и срока за обработка, показани за покупката ви, включително указанията за ръчна обработка за Словения и Румъния. Tolluno не променя правилата за валидност на компетентния орган и не гарантира незабавна регистрация само защото плащането е успешно.
Анулирането и отказът са обяснени в Политиката за възстановяване на суми и анулиране. Ограниченията на компетентния орган не отменят задължителните права спрямо Tolluno. Ако не можем да изпълним платен артикул, възстановяваме платената за него сума, включително приложимата такса за обслужване. При частично изпълнение обясняваме кои артикули са изпълнени и даваме разбивка на възстановяването. Останалите законови средства за защита остават на разположение.
Указанията по държави обхващат Швейцария, България, Словакия, Молдова, Словения и Румъния. Покупката е възможна само ако държавата, избраният продукт и превозното средство/категорията се поддържат към момента. Указанията за Румъния се отнасят само за режима в сила от 1 октомври 2026 г. Алтернативните пътни такси, включително TollRo, DarsGo и други такси за тежкотоварни превозни средства, не са част от обичайната покупка на винетка, когато това е указано. Неподдържана категория не се покрива чрез закупуване на друга винетка, а невъзможността за покупка не означава, че не се дължи пътна такса.
Проверявайте напредъка чрез номера на поръчката и личния код за достъп. За помощ пишете на [email protected], като посочите номера на поръчката, имейла за поръчката, регистрационния номер и държавата, както и всеки показан референтен номер за поддръжка. Не изпращайте кода за достъп, данни за карти или пълни документи за самоличност в първоначалния си имейл.
Прилага се нидерландското право, без потребителите да бъдат лишавани от задължителната защита в държавата на обичайното им местопребиваване, когато е приложима. За жалби се свържете с [email protected]. Това не ограничава достъпа до компетентен съд или законовите средства за защита. Данните за търговеца са на страницата „Правна информация / Данни за търговеца“.
Посочете тези данни, за да намерим поръчката ви по-бързо:
В първия си имейл не изпращайте данни за карта, пароли или кодове за достъп, нито пълни документи за самоличност.